Preguntas frecuentes

El tiempo de producción es de 48/72 horas laborables antes del envío.

Realizamos envíos a España (Península), Portugal (solo península) e Islas Baleares. Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a las islas portuguesas de Azores y Madeira.

• España (Península): Envío estándar por 4,95 € (gratuito a partir de 60 € de compra). Envío Exprés (recíbelo antes de las 10:00 h del día siguiente) por 8,95 €.
• Portugal (Península): Envío estándar por 5,95 €.
• Islas Baleares: Envío fijo por 16,90 € para cubrir los costes logísticos habituales.

Sí, las copas con grabado punta de diamante son aptas para lavavajillas y mantienen su durabilidad con el uso.

Sí, puedes elegir entre diferentes opciones de personalización según el configurador, tanto para las copas como para la caja.

Puedes elegir el grabado a 1 cara (frontal) o a 2 caras (frontal y trasera) para añadir más texto o un diseño extra en el reverso de la copa.

No, el grabado es permanente y está diseñado para durar toda la vida del producto.

Validamos el diseño final contigo en composiciones complejas antes de pasarlo a producción para asegurar un resultado perfecto. En personalizaciones básicas, no se envía vista previa; nuestro equipo revisa y ajusta manualmente el diseño antes de grabar para garantizar que quede impecable, centrado y correcto.

El pack general incluye copas personalizadas según el pack elegido, caja de madera personalizada y el diseño seleccionado con texto o imagen. El pack base incluye específicamente 1 copa personalizada y su caja de madera de 1 espacio personalizada con el diseño seleccionado. Puedes ampliar el pack añadiendo más copas personalizadas y seleccionando la caja con mayor capacidad en las opciones del producto.

Solo se aceptan incidencias por defecto de fabricación, daño en transporte o error de personalización imputable a la empresa.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras) o Bizum. Pagos seguros con cifrado SSL. No almacenamos datos bancarios.

Sí, registrándote puedes acceder a tu panel y ver el historial de pedidos.

No, se permite la compra como invitado. Puedes registrarte de forma opcional para ver el histórico de pedidos en el panel.

Todo el proceso se realiza internamente en nuestra empresa, sin externalizar a terceros. Controlamos cada fase del pedido, desde la personalización y producción hasta el embalaje y envío, para garantizar la máxima calidad y un control total del resultado final.

Escríbenos a hola@brindify.com o háblanos por WhatsApp al +34 681 067 319. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 h.